Medicamentos

Sempre que compra um medicamento, sujeito ou não a receita médica, estão disponíveis duas formas de entrega:

• Ao domicílio
• Levantamento nas farmácias

Coimbra: R. Amorim Girão 8 Loja 3, 3040-390 Coimbra

Arganil: R. Oliveira Matos 17, 3300-062 Arganil

São Pedro de Alva: Praça Mário da Cunha Brito 24, 3360-250 São Pedro de Alva

A entrega ao domicílio é efectuada por um colaborador da IM Farmácias sob a supervisão de um farmacêutico e apenas está disponível nos seguintes concelhos:

• Coimbra
• Cantanhede
• Condeixa Nova
• Covilhã
• Montemor-o-Velho
• Miranda do Corvo
• Lousã
• Vila nova de Poiares
• Penacova
• Arganil
• Góis
• Pampilhosa da Serra
• Tábua
• Oliveira do Hospital
• Mealhada
• Mortágua
• Santa Comba-Dão
• Seia

 

A venda de medicamentos sujeitos a receita médica, observa as disposições legais aplicáveis em relação à obrigatoriedade de apresentação de receita médica;

A entrega ao domicílio é efetuada por um colaborador da IM Farmácias sob a supervisão de um farmacêutico, respeitando as regras de transporte previstas nas boas práticas de distribuição de medicamentos.

O serviço de entrega ao domicílio tem um custo de 3.99€ (custo sem efeito na fase de quarentena).

As entregas ao domicílio serão efetuadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas realizadas fora dos dias úteis serão processadas no dia útil seguinte.

A IM Farmácias compromete-se a entregar os medicamentos num prazo limite de 24 horas, após confirmação de pagamento.

Restantes Produtos

O transporte é realizado por entidades cuja contratação visa oferecer aos nossos Clientes um serviço com qualidade, eficácia e competitividade.

Salvo acordo em contrário, a IM Farmácias dá cumprimento às encomendas no prazo máximo de 30 dias, a contar do dia seguinte ao efetivo pagamento da encomenda. Se necessitar dos produtos encomendados para uma data específica deverá sempre contactar a Farmácia para verificar se há essa possibilidade.

A IM Farmácias efetuará sempre as diligências possíveis para que os prazos de entrega sejam mais reduzidos. Excetuando períodos de acréscimo de encomendas ou férias, os tempos médios de preparação e envio das encomendas são os seguintes:

1- PREPARAÇÃO DE ENCOMENDA» Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento, a encomenda entra em fase de preparação. Esta fase demora em média 3 a 5 dias úteis, a contar do dia seguinte ao efetivo pagamento.

2- ENVIO» Concluída a fase de preparação, a IM Farmácias procede ao envio observando os seguintes prazos médios de transporte:

- Em Portugal Continental, entre 1 a 5 dias úteis.

- No Arquipélago da Madeira e dos Açores, entre 5 a 10 dias úteis,

- Na União Europeia (exceto Portugal), entre 5 a 10 dias úteis.

- Resto do Mundo, aproximadamente 15 dias úteis (não inclui o tempo devido a procedimentos alfandegários e/ou outros procedimentos logísticos nos países de destino).

A IM Farmácias só faz expedição de encomendas nos dias úteis. O tempo estimado para expedição varia em função do transportador e do destino da sua encomenda. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa de datas apresentadas, não confere o direito a indemnização. Se ultrapassados os prazos médios acima referidos a encomenda não for rececionada deverá contactar-nos por e-mail ou telefone para que seja averiguado o motivo do atraso.

As encomendas também poderão ser levantadas nos espaços físico das farmácias do grupo IM Farmácias, sendo elas em Coimbra na R. Amorim Girão 8 Loja 3, em Arganil na Rua Oliveira Matos 17 ou em São Pedro de Alva na Praça Mário da Cunha Brito 24.